【漾新聞記者陳雯萍／高雄報導】高雄市議員許采蓁今（11）日上午在高雄市議會市政總質詢中，針對身心障礙者輔具申請制度提出改革建議，要求高雄市政府比照雙北模式，取消輔具評估收費，並導入雲端與線上化系統，減少民眾與公務體系負擔。高雄市長陳其邁當場宣布，市府將自今年7月起全面免收輔具評估費用，並要求社會局於9月前完成線上評估機制建置，讓身障者獲得更便利服務。
許采蓁指出，目前臺北市、新北市及臺中市，身障者申請輔具評估多已免收費用，但高雄仍需支付相關費用。雖然金額不高，但對許多身障家庭而言，仍會產生「為何高雄福利不如其他城市」的感受。
她表示，目前高雄民眾若到輔具資源中心申請評估，除低收入戶外，大多仍須支付評估費；若透過特約單位辦理，除了工本費外，還須另付200元。根據統計，高雄114年下半年輔具申請約3000件，全年推估約6000件，即使全面免收，市府一年少收的費用約僅60萬元，對整體財政影響有限，但對身障者感受卻有很大差別。
許采蓁表示，自己今年再度接獲身障團體陳情，希望市府參考新北市「輔具雲」模式，整合輔具申請、評估、核銷與廠商請款程序。她指出，新北市自108年起推出雲端輔具租借與申請系統，民眾可透過APP或電話申辦，部分免評估項目甚至可直接線上完成；需要評估者，則由輔具中心安排評估，並由廠商代墊後續核銷流程。
她強調，這套系統不僅讓民眾更便利，也大幅減輕公務人員行政負擔。根據新北市統計，單一年即可節省約1600小時行政作業時間，以及1800小時民眾往返與核銷時間，效益相當可觀。
許采蓁進一步提出三項建議，包括高雄比照雙北取消輔具評估收費、建立遠距與線上評估機制，以及建置高雄版輔具雲端系統，整合民眾、廠商與公部門流程，降低行政成本。
她指出，部分低風險、可透過照片、文件或視訊確認的輔具項目，應改採線上評估，不必讓身障者頻繁往返。她認為，推動智慧化與數位平台，不只是提升效率，更能讓第一線公務人員有更多時間處理真正需要協助的案件。
高雄市長陳其邁答詢時表示，感謝許采蓁長期關心身障朋友權益，市府將依建議調整制度。陳其邁宣布，高雄市將從今年7月起全面免收輔具評估費用，並要求社會局同步完善相關配套措施。
陳其邁指出，市府原本針對低收入戶、中低收入戶已有部分補助，未來將進一步擴大適用範圍，減輕身障家庭負擔。他也要求社會局在9月前完成線上評估與相關數位系統建置，逐步導入遠距與智慧化服務。
許采蓁則表示，非常感謝市長正面回應，這不只是行政流程改善，更是高雄對身障者展現的溫暖與尊重。她期待未來高雄能持續朝智慧福利城市方向前進，讓每位需要協助的市民，都能感受到制度的友善與效率。
【版權所有 翻印必究】#漾新聞 #高雄
看更多新聞請點選【漾新聞官網】 https://www.youngnews3631.com
