漾新聞｜高雄全國首創親師生調處平台溝通先行打造友善校園

【漾新聞記者陳雯萍／高雄報導】面對近年校園校事案件數量持續攀升，為減少對立、修復關係，高雄市政府教育局率全國之先建置「親師生溝通調處機制」，並於今（25）日在市政會議進行專案報告，正式宣示推動以「溝通先行」為核心理念的校園調處新機制。高雄市長陳其邁聽取報告後表達高度肯定，並裁示教育局率先全國提供親師生溝通平台，透過理性對話與專業支持，打造互信、和諧的友善校園環境。

教育局指出，近年依據《高級中等以下學校教師解聘不續聘停聘或資遣辦法》辦理的校事案件大幅增加，不僅耗費大量行政與教育資源，也容易使親師生關係更加緊張，甚至造成彼此對立。為避免衝突持續升高，教育局決定在進入正式法定調查程序前，先提供一個中立、客觀且具公信力的溝通平台，協助當事人進行對話與關係修復。

為讓機制更加周延，教育局長吳立森在短短8天內，密集主持4場重要座談與協商會議，廣邀校長協會、教師團體、家長團體及高雄市政府法制局等代表參與，廣納各界意見，成功凝聚教育現場、家長與法制層面的最大共識，奠定新機制推動基礎。

教育局表示，整體調處機制將嚴格秉持「尊重意願」、「程序保密」、「關係修復」及「專業支持」四大核心原則辦理，讓參與者能在安全、信任的環境中表達意見，尋求共識，而非陷入對立與衝突。

根據專案報告內容，調處機制運作流程包括「申請、媒合、執行、結案」四大步驟。為確保制度順利落實，教育局同步規劃三項重要配套措施，包括於中心學校設置專責辦公室，提供穩定行政支援；建置涵蓋教育、法律、心理及輔導等領域的跨專業人才庫；並推動調處員專業培訓，強化法規知能及迴避原則，確保調處過程的專業性與公正性。

針對外界最關切的權益保障問題，教育局強調，調處機制完全建立在親師生三方自願參與的基礎上，程序全程嚴格保密，且溝通過程中的所有陳述內容，均不得作為後續法定調查程序的證據使用，以保障當事人安心表達意見的權利。

教育局進一步指出，調處結果並不取代現行法定程序，若調處未能成立，當事人仍可依法提出申訴或其他救濟。各級學校也不得因任何一方提出調處申請、拒絕參與或調處不成立，而對教師或學生做出不利處分或懲處。

此外，考量部分教師在面對校事事件時，也有法律諮詢及訴訟協助需求，教育局未來將視個案情況，適時提供法律諮詢服務及相關訴訟補助，協助教師維護自身權益。

陳其邁在市政會議中裁示，高度肯定教育局能在短時間內邀集校長、教師及家長三大團體共同凝聚共識，並責成教育局持續督導各校嚴格落實程序保密原則，確保當事人依法救濟的權益不受影響。

陳其邁也要求教育局持續加強校園宣導，讓親師生充分了解新機制的精神與運作方式，並於調處結案後，視需要提供師生雙方必要的心理輔導與支持，透過多元專業介入，協助校園衝突真正走向理解與修復，共同營造互信、和諧且安心的友善校園。