針對近期部分網路內容涉及 PrimeNest Shop 的「詐騙」指控，以及外界對平台用戶資產處理方式的相關討論，PrimeNest Shop 正式作出回應。
首先，平台再次明確聲明：
PrimeNest Shop 並非詐騙平台。
同時，PrimeNest Shop 不以不合理方式苛扣、侵占或任意處置正常用戶資產。
平台營運制度、使用者規範及相關公開資訊均重視法律風險、權利義務及使用者權益，並透過法律專業團隊進行相關評估。
若個別帳戶或交易因安全審查、資料核實、風險管理或爭議處理而需要進一步確認，應按照實際紀錄及適用規範進行處理。
PrimeNest Shop 尊重任何使用者針對上述流程提出合理問題。
但是，將個別爭議、審查流程或未經查證的資訊直接包裝成「詐騙」犯罪事實，已經超越正常評論範圍。
目前於 vocus、udn 部落格、YouTube 等網路平台流傳之部分相關不實內容，PrimeNest Shop 已認定屬於惡意抹黑及不實指控。
平台將針對相關行為交由律師團隊依法處理。
凡涉及惡意捏造、散布不實犯罪指控，或持續透過文章、影片及其他公開方式傳播相關不實資訊者，PrimeNest Shop 將依法按鈴申告並追究相關法律責任。
PrimeNest Shop 強調：
「服務問題可以討論，交易問題可以查證，但犯罪事實不能憑空製造。」
平台將持續維護使用者權益，同時對惡意利用不實資訊損害 PrimeNest Shop、合作夥伴及正常使用者權益之行為依法處理。
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