泰越捷航空台灣總代理針對縮減停飛日本北海道航班事件 公開澄清聲明稿

(新聞中心 台北報導)
泰越捷航空台灣總代理於今(12/28)日發表聲明稿，針對近⽇媒體報導泰國「泰越捷航空」將於2024年1月，大幅縮減停飛台灣到日本北海道的航班，影響旅客權益⼀事進行澄清並回應：

泰越捷航空台灣總代理表示，於今年確實收到台灣旅行社業者對此航線之包機需求，經與航空公司進⼀步確認，得知因⽇本地勤⼈⼒短缺因素，台灣總代理已通知業者日本新千歲機場的地勤作業無法調度，此包機計畫執⾏上困難。台灣旅行社業者試圖解決⽇本地勤問題並四處奔⾛，不遺餘⼒，也出動多⽅單位進⾏協調，希望能調整出可⾏的日本地勤單位值勤，最終於航班起⾶ 31 天前確定此包機航班無法執⾏，泰越捷航空取消此包機計劃， 泰越捷航空台灣總代理也於包機計畫確定取消之當下擬定合約終⽌函，雙⽅將會按照已簽訂之合作協議進⾏後續處理。

泰越捷航空⽬前並未規劃任何直⾶台灣-北海道之定期航班，未來也尚未確認台灣-北海道定期航班計劃，航空公司並無銷售任何台灣-北海道航線之正常航班機位。近⽇媒體新聞報導泰越捷航空「將於1⽉開始⼤幅縮減停⾶台灣北海道的班機」此訊息並不正確。由於泰越捷航空台灣總代理-⾦遠東國際旅⾏社負責人12/25正在出差回程之航機上，無法接受外界訊息，沒能於第⼀時間回應媒體，造成新聞媒體報導偏差，造成消費者恐慌，深表抱歉。

航空公司也已與承包業者溝通，目前業者正在依序處理，還請各位消費者給業者一點時間，一定會一一跟消費者聯繫。