【漾新聞記者陳雯萍／高雄報導】為落實身心障礙者醫療平權，高雄市政府自民國97年起推動全國首創「身障整合門診」，透過醫療院所跨科整合與單一窗口預約制度，讓具有多重障別或需多科診療的患者，可在同一時段完成多科看診，且僅需支付單科掛號費。高雄市政府衛生局表示，114年整合門診服務人次已達8,368人次，讓身障者就醫流程由過去需耗時數小時縮短至約1小時，減輕全市約15萬名身障者及其家庭的照顧壓力。
高雄市政府衛生局指出，「身心障礙者整合醫療服務計畫」由市府預算及公益彩券盈餘基金共同支應，透過專業醫療團隊與個案管理師合作，依據患者醫療需求提供同時段多科整合門診、福利資源轉介、健康衛教與後續追蹤服務。此項整合機制可有效減少身障患者往返醫院的次數，也避免重複用藥與檢查，同時降低醫療費用負擔。
以42歲重度身障者阿勇（化名）為例，因自體免疫腦炎造成四肢癱瘓、失語症與呼吸衰竭，並接受氣管切開造口術，需定期回診腦神經內科與呼吸胸腔科。過去每次看診往往需耗費3至4小時，在身障整合門診個案管理師協助下，兩科門診得以在同一時段完成診療，並同步整合治療與用藥安排。
透過整合門診機制，阿勇的就醫流程從原本需耗費數小時的奔波看診，大幅縮短至約1小時即可完成，且僅需支付一次掛號費。同時個案管理師也協助銜接長照居家服務、居家復能以及就醫交通接送，使醫療照護與生活支持系統更加完整，也讓家屬照顧壓力明顯減輕。
衛生局表示，根據衛生福利部114年第3季統計，高雄市身心障礙人口約15萬多人，占全市人口約5.6%，其中約一成具有兩種以上障別。調查顯示，近八成身心障礙者需要定期就醫，但普遍面臨醫療費用高、相關文件資訊複雜以及院內動線不易辨識等問題。
透過整合門診制度，身障者可透過單一窗口預約，由個案管理師評估後安排多科門診同時看診，並提供完整的醫療與社會福利服務轉介，有效降低就醫門檻與困難。
目前高雄市提供身心障礙整合門診服務的醫院包括高雄醫學大學附設中和紀念醫院、高雄長庚紀念醫院、高雄榮民總醫院、義大醫院及高雄市立小港醫院。身心障礙者若有多科疾病需會診，可先行電話洽詢，由個案管理師評估後安排預約看診。
高雄市政府衛生局表示，未來將持續透過醫療整合服務與跨領域合作，打造更友善的就醫環境，讓身心障礙者能在更便利與安心的醫療體系中獲得照護，也讓高雄朝向更具包容與照顧力的健康城市邁進。
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