波新聞─李至文／高雄
為維護高雄城市觀光品質與旅宿消費市場秩序，支持合法旅宿、有效遏止非法日租屋，高雄市政府觀光局本月10日聯合相關局處、台水及台電公司，針對本市左營區非法日租業者「聚所」祭出鐵腕，啟動「斷水斷電」強制執行手段，杜絕違法，展現取締整頓強烈決心。觀光局強調，旅宿業應依法申設、取得旅館或民宿登記證始得營業；同時呼籲，消費者應選擇合法旅宿，以確保安全與住宿品質。
高閔琳局長表示，為積極維護高雄城市形象與觀光品質，自112年起，觀光局累計稽查旅宿高達2554家次，本年度至六月底，已稽查257家次，同時針對旅宿業積極推動包括永續、環保、性別友善、穆斯林友善、星級評鑑等多項輔導計劃。其中，針對演唱會或大型活動哄抬旅館房價、無故取消訂房，以及打擊非法旅宿及日租業者亦不餘遺力。高閔琳指出，依據「發展觀光條例」第24條第1項規定，經營旅館業務須向地方政府主管機關申設旅館登記始可營業。未取得登記，擅自提供不特定人以日或週方式收取住宿費用者，依該條例第55條第4項處以10至200萬元的罰鍰並勒令歇業；若再經查獲有持續經營之情形，續依「行政執行法」第27條處以怠金並勒令歇業，若仍未歇業，則依「發展觀光條例」第55條第7項予以斷水斷電。
觀光局說明，交通部已於114年4月2日修訂「發展觀光條例」非法旅館之裁罰金額，由原來的10萬至50萬元，修訂為10萬至200萬元；非法民宿之裁罰金額由原來的6萬至30萬元，修訂為10萬至100萬元，裁罰金額調高4倍，加重對非法業者裁罰。本次施鐵腕執行斷水斷電之非法旅宿「聚所」，前於113年6月18日處分10萬元罰鍰並勒令歇業，惟仍持續營業違法經營旅宿業，後於114年2月19日再被裁處20萬元怠金並勒令歇業，但業者無視法令仍繼續違法營業；為保障旅客住宿安全，10日由觀光局會同市府相關單位及台水台電公司，前往強制執行斷水斷電處分並張貼違反法令公告。
觀光局強調，旅館業者應於各訂房平台應主動揭示刊登合法旅館或民宿證號，歡迎使用觀光局設計、融入城市吉祥物高雄熊之版本，以供消費者訂房時，得以迅速且有效辨識。申設中業者，亦應確立建築物使用執照為旅宿業用途，並通過消防建築公安檢查後，儘速向觀光局提出合法化申請，取得合法登記證後才可營業；切勿擅自經營旅宿業、成為非法業者，以免違法受罰，情節嚴重者將強制執行斷水斷電。
觀光局提醒，非法日租屋經常透過網路平台招攬生意，以「裝潢」漂亮、「價格」便宜或「地段」方便等方式吸客；但此些營業場所均未通過消防及建物公安檢查，更無24小時服務人員，若不幸發生公安意外或消費爭議，消費者往往求償無門。此外，也曾發生不法人士假借經營業者名義，誆騙旅客住宿費用或個資，嚴重危害消費者住宿安全及資安權益。相對於違法日租屋，合法登記之旅宿業建物符合使用執照用途，不但每年都須依規定辦理建築物公安及消防安全申報、投保公共意外險，主管機關也會不定期至現場稽查，為消費者層層把關，安全才有保障。
觀光局再次提醒，消費者應慎選合法旅宿，才能保障自身安全與權益。出遊訂房前，請務必先至「臺灣旅宿網」查詢或洽詢觀光局(07-7409802)該旅宿之合法性；於現場投宿時，更應查看業者有無有懸掛「旅館業登記證」或「民宿登記證」及專用標識牌，以保障自身權益與旅遊住宿安全，避免發生消費爭議。如發現非法日租屋，歡迎民眾勇於檢舉，經查證屬實者，可獲實收罰鍰金額10%至15%之檢舉獎金。更多詳情請參閱觀光局「高雄旅遊網」（https://khh.travel）。
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