波新聞-辜士陞/嘉義
「財訊」雙週刊攜手台灣智慧城市發展協會及山水民調公司，針對全台22縣市辦理智慧城市大調查，嘉義縣以財政稅務局創新應用的「AI 智慧分文」在「行政作業系統應用」面向榮獲「AI 應用卓越獎」殊榮，展現嘉義縣在智慧城市建設的卓越成果。
近年來，嘉義縣財政稅務局積極推動數位轉型與智慧治理，導入無人機、GIS 地理圖資、電子紙、RPA 流程機器人及 AI 人工智慧等新興科技，打造多項全國首創措施，更榮獲第7屆政府服務獎「數位創新加值類」獎項，廣獲肯定。
財稅局以AI 結合RPA 技術創新開發「AI 智慧分文」應用系統，解決傳統人工分文效率低落、代理困難等問題。該系統每年可處理逾52,000 件公文，分文準確率高達99%，大幅降低人力負擔與錯誤率，有效提升行政效能與公文品質。更重要的是，此創新應用無須汰換原有公文系統，只需外掛 AI+RPA 即可自動分文，不僅有效節省經費，更具可推廣性，未來可普及至全國各級機關。
「AI 智慧分文」自2月舉辦記者會後，引發全國政府機關廣泛關注，並獲邀至行政院人事總處及數位發展部舉辦的「政府機關AI 應用分享會」等多場專業場合進行經驗分享。
「AI 智慧分文」卓越成效更經22縣市資訊主管票選，獲數位發展部列為「114年地方政府數位轉型典範」案例，充分展現嘉義縣在數位轉型與 AI應用上的領先成果。
嘉義縣政府將持續深化 AI 及數位科技的應用，打造更便捷、高效與智慧的行政服務，持續朝向智慧城市願景邁進。
圖：嘉義縣榮獲「AI 應用卓越獎」殊榮
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