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Return Helper 完成 A 輪 400 萬美元融資!挾轉盈餘威,聯手國泰創投、三菱倉庫深化美日 AI 物流布局

2026-05-29
閱讀時間:閱讀 2 分鐘
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台北2026年5月29日 /美通社/ — 跨境電商逆向物流解決方案領導商 Return Helper 今日宣布完成 400 萬美元 A 輪融資,融資於 2026 年第一季完成交割。本輪投資陣容涵蓋台日重磅機構,包括國泰金控旗下的國泰創投(Cathay Venture)、日本物流龍頭三菱倉庫(Mitsubishi Logistics)旗下企業創投 MLC Ventures及駿躍投資,既有股東 Colopl Next 及和鼎創投亦持續加碼支持。

Return Helper 管理團隊與日本投資方三菱倉庫代表合影。|圖片來源:Return Helper

Return Helper 專為跨境電商品牌提供全球商品生命週期管理服務,核心能力涵蓋海外退貨倉儲整新、自助退貨入口(Returns Portal)及跨市場庫存調度。系統目前已落地全球逾 20 個據點,橫跨美國、日本、英國、德國、法國、澳洲及東南亞主要市場。

AI 驅動營運效能躍升,2025 年正式實現年度轉盈

Return Helper 在 2025 年展現強勁成長韌性,全年營收成長逾 60%,並於下半年正式實現獲利。此項營運里程碑的核心驅動力,來自 AI 技術的全面導入與深化應用:透過 AI 驅動的智能化系統優化整體營運流程,大幅提升跨境貨況判別與調度精準度,成功讓逆向物流從品牌的「成本中心」轉化為「可管理的資產回收」,成為 Return Helper 2025 年獲利與成功的關鍵。

深耕 Shopify 獨立站生態系,FlexForward 助品牌在日本落地

作為 Shopify 生態系的重要合作夥伴,Return Helper 為 DTC(直接面對消費者)品牌提供原生整合的自助退貨入口(Returns Portal),打造完整的售後閉環。針對目前台灣品牌出海最盛的日本風口,Return Helper 透過子品牌 FlexForward 提供彈性履約模式,結合三菱倉庫的在地資源,協助品牌依據日本高標準執行多渠道出貨(B2B、B2C)與退貨整新。此舉大幅降低了台灣品牌進入日本市場的障礙,確保品牌能在日本市場真正「落地生根」。

加速規模化:本輪資金三大投入方向

本輪 400 萬美元資金將聚焦於 AI 領先優勢與市場擴張:

  1. 全球市場與日本深度擴張:結合投資方資源,協助更多台灣品牌在日本市場大獲成功。
  2. AI 與 AI Agents 進化:研發更先進的 AI Agent 應用,實現自動化跨境調度決策。
  3. 循環電商(ReCommerce)推廣:發展二手轉售機制,優化商品生命週期管理。

Return Helper:AI 是我們在跨境市場持續領先的核心

Return Helper 聯合創始人兼執行長 Roy Wan 表示,團隊始終相信每一個被退回的商品都值得一個更好的結局。他指出,2025 年的獲利實績驗證了「AI 驅動效率」的邏輯。2026 年,我們將結合三菱倉庫的在地資源與子品牌 FlexForward 的彈性服務,解決台灣品牌出海日本的售後痛點,讓每一位出海賣家都能在 AI 技術的支持下,更有底氣地經營全球市場。此次獲得國泰創投與三菱倉庫的戰略投資,對 Return Helper 而言不只是資本層面的肯定,更是台日跨境賽道上最具份量的市場背書。國泰創投投資協理周伯寅表示,此次投資主要是看好跨境電商市場的蓬勃發展,以及隨之而來的退貨需求;而 Return Helper團隊的國際布局與執行能力,也是這次投資的重要元素。

面對地緣政治與履約成本雙重夾擊,單點低價的物流邏輯已難以為繼。Return Helper 以台日資源整合為基礎,將正逆物流合一的多區域調度能力,轉化為品牌在全球變局中真正能倚靠的生存底牌。

關於 Return Helper

Return Helper 是專為跨境電商品牌打造的全球商品生命週期管理平台,核心聚焦逆向管理與資產優化,致力於將退貨從品牌的成本中心轉化為可管理的資產回收。

核心產品與服務涵蓋:

  • SaaS 退貨管理平台:整合 Shopify Returns Portal ,供商家與終端消費者使用
  • 自建倉儲管理系統(WMS):含行動端應用程式,支援海外倉全流程作業
  • FlexForward 正向物流服務:提供跨境出貨與海外倉儲履約,協助品牌依市場需求切換最佳出貨路徑

Return Helper 目前已落地全球 20 個以上據點,串接逾 30 家物流與承運商,支援 Shopify、Amazon、eBay 等主流電商平台,並在台灣、日本、香港、中國、新加坡設有辦公室。

官方網站:www.returnhelper.com.tw|www.flexforward.net

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台北2026年5月29日 /美通社/ — 跨境電商逆向物流解決方案領導商 Return Helper 今日宣布完成 400 萬美元 A 輪融資,融資於 2026 年第一季完成交割。本輪投資陣容涵蓋台日重磅機構,包括國泰金控旗下的國泰創投(Cathay Venture)、日本物流龍頭三菱倉庫(Mitsubishi Logistics)旗下企業創投 MLC Ventures及駿躍投資,既有股東 Colopl Next 及和鼎創投亦持續加碼支持。

Return Helper 管理團隊與日本投資方三菱倉庫代表合影。|圖片來源:Return Helper

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作為 Shopify 生態系的重要合作夥伴,Return Helper 為 DTC(直接面對消費者)品牌提供原生整合的自助退貨入口(Returns Portal),打造完整的售後閉環。針對目前台灣品牌出海最盛的日本風口,Return Helper 透過子品牌 FlexForward 提供彈性履約模式,結合三菱倉庫的在地資源,協助品牌依據日本高標準執行多渠道出貨(B2B、B2C)與退貨整新。此舉大幅降低了台灣品牌進入日本市場的障礙,確保品牌能在日本市場真正「落地生根」。

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  1. 全球市場與日本深度擴張:結合投資方資源,協助更多台灣品牌在日本市場大獲成功。
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Return Helper 聯合創始人兼執行長 Roy Wan 表示,團隊始終相信每一個被退回的商品都值得一個更好的結局。他指出,2025 年的獲利實績驗證了「AI 驅動效率」的邏輯。2026 年,我們將結合三菱倉庫的在地資源與子品牌 FlexForward 的彈性服務,解決台灣品牌出海日本的售後痛點,讓每一位出海賣家都能在 AI 技術的支持下,更有底氣地經營全球市場。此次獲得國泰創投與三菱倉庫的戰略投資,對 Return Helper 而言不只是資本層面的肯定,更是台日跨境賽道上最具份量的市場背書。國泰創投投資協理周伯寅表示,此次投資主要是看好跨境電商市場的蓬勃發展,以及隨之而來的退貨需求;而 Return Helper團隊的國際布局與執行能力,也是這次投資的重要元素。

面對地緣政治與履約成本雙重夾擊,單點低價的物流邏輯已難以為繼。Return Helper 以台日資源整合為基礎,將正逆物流合一的多區域調度能力,轉化為品牌在全球變局中真正能倚靠的生存底牌。

關於 Return Helper

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核心產品與服務涵蓋:

  • SaaS 退貨管理平台:整合 Shopify Returns Portal ,供商家與終端消費者使用
  • 自建倉儲管理系統(WMS):含行動端應用程式,支援海外倉全流程作業
  • FlexForward 正向物流服務:提供跨境出貨與海外倉儲履約,協助品牌依市場需求切換最佳出貨路徑

Return Helper 目前已落地全球 20 個以上據點,串接逾 30 家物流與承運商,支援 Shopify、Amazon、eBay 等主流電商平台,並在台灣、日本、香港、中國、新加坡設有辦公室。

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