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資料多已不是優勢!momo:AI 時代真正的競爭力,是問對問題、做對決策

2026-05-29
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(富邦媒今(29)日受邀出席「FineEvent 2026 台灣帆軟用戶大會」,倉儲運輸暨平台研發處處長吳康德對外分享momo推動數據治理與智慧決策的實務經驗)

【WoWoNews】台灣電商龍頭富邦媒(8454)今(29)日受邀出席「FineEvent 2026 台灣帆軟用戶大會」,首度對外分享 momo 推動數據治理與智慧決策的實務經驗。momo表示,隨著生成式 AI 與代理式分析(Agentic Analytics)快速發展,企業競爭已不再只是比數據量,而是能不能讓第一線團隊更快找到資訊、看懂問題並做出決策。數據應用也正從過去的「看報表」,逐步走向「和數據對話」的新階段。

今年大會以「十年共進.智領新局」為主題,聚焦企業數據治理、AI 分析與智慧決策應用。momo 由倉儲運輸暨平台研發處處長吳康德代表出席,分享 momo 如何透過數據治理、自助分析工具與 AI 技術整合,逐步建立兼具即時性與效率的智慧運作架構,讓數據不只留在後台,而是成為企業營運與策略判斷的重要依據。

隨著市場競爭加劇,傳統數據使用模式正面臨挑戰。吳康德指出,過去商業分析多以週報、月報形式呈現,且資料使用權限集中於資訊單位,業務單位從提出需求、撈資料到產出報表,往往需要花費不少時間,難以跟上市場變化與消費需求。

為了解決「報表塞車」問題,momo 近年持續導入 FineBI 自助分析工具,降低資料使用門檻,讓業務、營運、行銷與物流等第一線團隊,也能直接查詢與分析資料。原本需要仰賴資訊部門支援的流程,逐步轉變為業務端可自主查詢、自主分析的模式,縮短從發現問題到採取行動的時間,加快決策速度。

在會員經營方面,momo 也同步深化第一方數據應用,透過 CDP(顧客數據平台)整合消費者行為與交易資訊,並結合 One ID 技術建立更完整的會員輪廓。FineBI 幫助團隊了解「發生了什麼」,CDP 則進一步補足「是誰」以及「下一步可能需要什麼」,透過雙系統整合,讓行銷與營運團隊更精準掌握消費者需求。

吳康德表示,自助分析要真正發揮價值,關鍵仍在於「數據治理」。為此,momo 啟動跨部門數據治理工程,串聯經營管理、電商、物流與財會等 54 個單位,建立數據字典、整合近千份報表,統一指標定義與資料標準,建立全公司共通的數據語言。透過一致的標準,不同部門在解讀營運與業績數字時,就能站在同一基準上討論,也讓 AI 未來更容易理解資料背後的商業邏輯,而不只是停留在表面數字。

除了數據治理外,momo 也同步升級資料基礎架構,目前已導入湖倉平台、K8s 容器化管理,以及「存算分離」技術,提升大規模資料查詢效率。即使面對千萬級資料量與高頻查詢需求,系統仍可維持秒級回應速度。同時,過去大量人工彙整與重複整理報表的流程也大幅簡化,整體工時最高減少八成,降低資料處理成本與等待時間。原本需要等待資料、反覆整理的流程,逐步轉變為即時掌握與快速分析。對 momo 而言,資料架構升級不只是技術優化,更代表企業決策模式正從「等待資料」走向「即時掌握」。

展望下一階段發展,momo 規劃導入 FineChatBI 等 AI 分析工具,透過自然語言問答降低資料使用門檻,未來同仁不一定需要熟悉複雜報表或分析語法,只要用對話方式提問,就能直接取得洞察與分析結果。

吳康德表示:「企業真正的競爭力,不是擁有多少資料,而是能不能比別人學得更快、行動得更準。」未來資料應用將從「會使用工具」逐步走向「會提出問題」。隨著 AI 與自然語言技術日漸成熟,資料分析不再只是少數專業人員的工作,而將逐步成為全團隊的基本能力。未來企業比的,也許不只是誰資料多,而是誰更會問問題。

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【WoWoNews】台灣電商龍頭富邦媒(8454)今(29)日受邀出席「FineEvent 2026 台灣帆軟用戶大會」,首度對外分享 momo 推動數據治理與智慧決策的實務經驗。momo表示,隨著生成式 AI 與代理式分析(Agentic Analytics)快速發展,企業競爭已不再只是比數據量,而是能不能讓第一線團隊更快找到資訊、看懂問題並做出決策。數據應用也正從過去的「看報表」,逐步走向「和數據對話」的新階段。

今年大會以「十年共進.智領新局」為主題,聚焦企業數據治理、AI 分析與智慧決策應用。momo 由倉儲運輸暨平台研發處處長吳康德代表出席,分享 momo 如何透過數據治理、自助分析工具與 AI 技術整合,逐步建立兼具即時性與效率的智慧運作架構,讓數據不只留在後台,而是成為企業營運與策略判斷的重要依據。

隨著市場競爭加劇,傳統數據使用模式正面臨挑戰。吳康德指出,過去商業分析多以週報、月報形式呈現,且資料使用權限集中於資訊單位,業務單位從提出需求、撈資料到產出報表,往往需要花費不少時間,難以跟上市場變化與消費需求。

為了解決「報表塞車」問題,momo 近年持續導入 FineBI 自助分析工具,降低資料使用門檻,讓業務、營運、行銷與物流等第一線團隊,也能直接查詢與分析資料。原本需要仰賴資訊部門支援的流程,逐步轉變為業務端可自主查詢、自主分析的模式,縮短從發現問題到採取行動的時間,加快決策速度。

在會員經營方面,momo 也同步深化第一方數據應用,透過 CDP(顧客數據平台)整合消費者行為與交易資訊,並結合 One ID 技術建立更完整的會員輪廓。FineBI 幫助團隊了解「發生了什麼」,CDP 則進一步補足「是誰」以及「下一步可能需要什麼」,透過雙系統整合,讓行銷與營運團隊更精準掌握消費者需求。

吳康德表示,自助分析要真正發揮價值,關鍵仍在於「數據治理」。為此,momo 啟動跨部門數據治理工程,串聯經營管理、電商、物流與財會等 54 個單位,建立數據字典、整合近千份報表,統一指標定義與資料標準,建立全公司共通的數據語言。透過一致的標準,不同部門在解讀營運與業績數字時,就能站在同一基準上討論,也讓 AI 未來更容易理解資料背後的商業邏輯,而不只是停留在表面數字。

除了數據治理外,momo 也同步升級資料基礎架構,目前已導入湖倉平台、K8s 容器化管理,以及「存算分離」技術,提升大規模資料查詢效率。即使面對千萬級資料量與高頻查詢需求,系統仍可維持秒級回應速度。同時,過去大量人工彙整與重複整理報表的流程也大幅簡化,整體工時最高減少八成,降低資料處理成本與等待時間。原本需要等待資料、反覆整理的流程,逐步轉變為即時掌握與快速分析。對 momo 而言,資料架構升級不只是技術優化,更代表企業決策模式正從「等待資料」走向「即時掌握」。

展望下一階段發展,momo 規劃導入 FineChatBI 等 AI 分析工具,透過自然語言問答降低資料使用門檻,未來同仁不一定需要熟悉複雜報表或分析語法,只要用對話方式提問,就能直接取得洞察與分析結果。

吳康德表示:「企業真正的競爭力,不是擁有多少資料,而是能不能比別人學得更快、行動得更準。」未來資料應用將從「會使用工具」逐步走向「會提出問題」。隨著 AI 與自然語言技術日漸成熟,資料分析不再只是少數專業人員的工作,而將逐步成為全團隊的基本能力。未來企業比的,也許不只是誰資料多,而是誰更會問問題。

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今年大會以「十年共進.智領新局」為主題,聚焦企業數據治理、AI 分析與智慧決策應用。momo 由倉儲運輸暨平台研發處處長吳康德代表出席,分享 momo 如何透過數據治理、自助分析工具與 AI 技術整合,逐步建立兼具即時性與效率的智慧運作架構,讓數據不只留在後台,而是成為企業營運與策略判斷的重要依據。

隨著市場競爭加劇,傳統數據使用模式正面臨挑戰。吳康德指出,過去商業分析多以週報、月報形式呈現,且資料使用權限集中於資訊單位,業務單位從提出需求、撈資料到產出報表,往往需要花費不少時間,難以跟上市場變化與消費需求。

為了解決「報表塞車」問題,momo 近年持續導入 FineBI 自助分析工具,降低資料使用門檻,讓業務、營運、行銷與物流等第一線團隊,也能直接查詢與分析資料。原本需要仰賴資訊部門支援的流程,逐步轉變為業務端可自主查詢、自主分析的模式,縮短從發現問題到採取行動的時間,加快決策速度。

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除了數據治理外,momo 也同步升級資料基礎架構,目前已導入湖倉平台、K8s 容器化管理,以及「存算分離」技術,提升大規模資料查詢效率。即使面對千萬級資料量與高頻查詢需求,系統仍可維持秒級回應速度。同時,過去大量人工彙整與重複整理報表的流程也大幅簡化,整體工時最高減少八成,降低資料處理成本與等待時間。原本需要等待資料、反覆整理的流程,逐步轉變為即時掌握與快速分析。對 momo 而言,資料架構升級不只是技術優化,更代表企業決策模式正從「等待資料」走向「即時掌握」。

展望下一階段發展,momo 規劃導入 FineChatBI 等 AI 分析工具,透過自然語言問答降低資料使用門檻,未來同仁不一定需要熟悉複雜報表或分析語法,只要用對話方式提問,就能直接取得洞察與分析結果。

吳康德表示:「企業真正的競爭力,不是擁有多少資料,而是能不能比別人學得更快、行動得更準。」未來資料應用將從「會使用工具」逐步走向「會提出問題」。隨著 AI 與自然語言技術日漸成熟,資料分析不再只是少數專業人員的工作,而將逐步成為全團隊的基本能力。未來企業比的,也許不只是誰資料多,而是誰更會問問題。

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展望下一階段發展,momo 規劃導入 FineChatBI 等 AI 分析工具,透過自然語言問答降低資料使用門檻,未來同仁不一定需要熟悉複雜報表或分析語法,只要用對話方式提問,就能直接取得洞察與分析結果。

吳康德表示:「企業真正的競爭力,不是擁有多少資料,而是能不能比別人學得更快、行動得更準。」未來資料應用將從「會使用工具」逐步走向「會提出問題」。隨著 AI 與自然語言技術日漸成熟,資料分析不再只是少數專業人員的工作,而將逐步成為全團隊的基本能力。未來企業比的,也許不只是誰資料多,而是誰更會問問題。

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