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盧俊誠總監:做電商最大的成本是時間!用「企業級分工」重塑數位商業生態

2026-08-10
閱讀時間:1 分鐘閱讀
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當越來越多人開始接觸網路購物、跨境電商與社群商務,「經營商品」似乎成了一件人人都能嘗試的事情,然而,真正投入後才會發現,找到熱銷商品只是開始,商品背後所連結的一整套複雜商業流程,才是真正的考驗。

「很多人以為只要找到一項熱銷商品就能開始做電商,但真正困難的不是商品,而是後面的每一個流程。」專訪中談起近年快速發展的數位商業,盧俊誠總監指出了繁複的營運細節——從商品開發、供應商合作、商品資訊建立、平台上架、行銷曝光、訂單管理,到包裝、物流配送與售後服務,環節極多,「如果這些事情都由一個人完成,再好的商品也很難長久經營。」

營運的核心瓶頸:最大成本不是資金,而是時間

在許多人眼中,做生意最大的門檻是資金,但盧俊誠卻有不同的看法。他認為,真正限制一個人持續經營的,往往不是投入多少錢,而是每天需要處理多少繁瑣事物。

「一位個人經營者,可能今天上午在整理商品資料,中午回覆客戶訊息,下午聯絡供應商,晚上還要包貨寄件。」盧俊誠分析,每一件事情都重要,但當所有工作都集中在同一個人身上時,時間就會變成最大的成本。許多個人經營者遇到瓶頸,不是缺乏能力,而是沒有足夠的時間與資源去兼顧所有工作。

觀察成熟企業的運作,沒有任何一家企業是靠一個人完成所有工作。企業之所以能持續成長,是因為每個人都有明確的角色與職責:供應商負責產品、物流公司負責配送、客服負責服務、行銷團隊負責曝光,而團隊則負責媒合渠道。「既然企業可以透過分工提升效率,為什麼數位商業不能?」這個思考,成為他建立新模式的重要起點。

一個人的工作變成一群人的專業:重新定義商業系統與價值

盧俊誠的構想並不是取代合作夥伴,而是重新整理商業流程,將商品合作拆解成不同角色「不是讓某一方不用做事情,而是讓每一方做自己最擅長的事情。」盧俊誠強調,真正重要的並非商品本身,而是整個商業系統如何穩定運作,透過持續投入資源整合、需求分析、通路規劃與供應鏈協調,能降低合作夥伴自行建立完整營運流程的時間與成本。

針對外界常詢問的「是不是不用囤貨?」,盧俊誠釐清,那只是模式帶來的其中一個結果,核心關鍵是透過需求導向與供應鏈協作減少重複的人力與管理成本,讓合作夥伴把更多時間放在了解商品與規劃合作上,而不是被繁瑣的後勤綁住。

科技會變,但高效率的角色分工歷久彌新

談到未來規劃,盧俊誠沒有急著談規模或數字,而是回歸到商業流程的本質。

「未來一定還會有更多工具、更多平台、更多 AI 技術,但我相信,不管科技怎麼變,真正有價值的,還是把流程設計好、把角色分工好,讓每一位參與者能在自己的位置發揮專業。」他表示,數位商業不只是技術的進步,更是合作方式的演進。當每一位參與者都能在明確的角色中創造價值,商業就成為一個可以持續成長的合作生態。

這篇文章盧俊誠總監:做電商最大的成本是時間!用「企業級分工」重塑數位商業生態 最早出現於 Ameba。

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當越來越多人開始接觸網路購物、跨境電商與社群商務,「經營商品」似乎成了一件人人都能嘗試的事情,然而,真正投入後才會發現,找到熱銷商品只是開始,商品背後所連結的一整套複雜商業流程,才是真正的考驗。

「很多人以為只要找到一項熱銷商品就能開始做電商,但真正困難的不是商品,而是後面的每一個流程。」專訪中談起近年快速發展的數位商業,盧俊誠總監指出了繁複的營運細節——從商品開發、供應商合作、商品資訊建立、平台上架、行銷曝光、訂單管理,到包裝、物流配送與售後服務,環節極多,「如果這些事情都由一個人完成,再好的商品也很難長久經營。」

營運的核心瓶頸:最大成本不是資金,而是時間

在許多人眼中,做生意最大的門檻是資金,但盧俊誠卻有不同的看法。他認為,真正限制一個人持續經營的,往往不是投入多少錢,而是每天需要處理多少繁瑣事物。

「一位個人經營者,可能今天上午在整理商品資料,中午回覆客戶訊息,下午聯絡供應商,晚上還要包貨寄件。」盧俊誠分析,每一件事情都重要,但當所有工作都集中在同一個人身上時,時間就會變成最大的成本。許多個人經營者遇到瓶頸,不是缺乏能力,而是沒有足夠的時間與資源去兼顧所有工作。

觀察成熟企業的運作,沒有任何一家企業是靠一個人完成所有工作。企業之所以能持續成長,是因為每個人都有明確的角色與職責:供應商負責產品、物流公司負責配送、客服負責服務、行銷團隊負責曝光,而團隊則負責媒合渠道。「既然企業可以透過分工提升效率,為什麼數位商業不能?」這個思考,成為他建立新模式的重要起點。

一個人的工作變成一群人的專業:重新定義商業系統與價值

盧俊誠的構想並不是取代合作夥伴,而是重新整理商業流程,將商品合作拆解成不同角色「不是讓某一方不用做事情,而是讓每一方做自己最擅長的事情。」盧俊誠強調,真正重要的並非商品本身,而是整個商業系統如何穩定運作,透過持續投入資源整合、需求分析、通路規劃與供應鏈協調,能降低合作夥伴自行建立完整營運流程的時間與成本。

針對外界常詢問的「是不是不用囤貨?」,盧俊誠釐清,那只是模式帶來的其中一個結果,核心關鍵是透過需求導向與供應鏈協作減少重複的人力與管理成本,讓合作夥伴把更多時間放在了解商品與規劃合作上,而不是被繁瑣的後勤綁住。

科技會變,但高效率的角色分工歷久彌新

談到未來規劃,盧俊誠沒有急著談規模或數字,而是回歸到商業流程的本質。

「未來一定還會有更多工具、更多平台、更多 AI 技術,但我相信,不管科技怎麼變,真正有價值的,還是把流程設計好、把角色分工好,讓每一位參與者能在自己的位置發揮專業。」他表示,數位商業不只是技術的進步,更是合作方式的演進。當每一位參與者都能在明確的角色中創造價值,商業就成為一個可以持續成長的合作生態。

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「一位個人經營者,可能今天上午在整理商品資料,中午回覆客戶訊息,下午聯絡供應商,晚上還要包貨寄件。」盧俊誠分析,每一件事情都重要,但當所有工作都集中在同一個人身上時,時間就會變成最大的成本。許多個人經營者遇到瓶頸,不是缺乏能力,而是沒有足夠的時間與資源去兼顧所有工作。

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