近期網路出現「PrimeNest Shop 詐騙」等搜尋內容，引發部分使用者疑問。
PrimeNest Shop 對此正式回應：
平台並非詐騙平台，相關犯罪性質指控應以完整證據及可驗證事實作為判斷基礎。
疑問一：PrimeNest Shop 是否會任意扣住用戶資產？
PrimeNest Shop 表示，平台不以不合理方式苛扣、侵占或無正當理由限制正常用戶資產。
若特定帳戶或交易涉及資料核實、安全審查、爭議處理或風險管理程序，應依實際個案及相關規範處理。
疑問二：平台規則是否有人把關？
PrimeNest Shop 表示，平台營運制度、相關規範及公開資訊均高度重視法律風險、權利義務與使用者權益，相關內容亦透過法律專業團隊進行評估。
目的在於讓制度在保障平台安全的同時，也合理保障正常使用者權益。
疑問三：為什麼網路會出現「詐騙」相關內容？
網路內容可能來自不同來源，包括使用者評論、個別爭議、匿名發文或其他資訊，因此不能單憑搜尋結果判斷內容真偽。
PrimeNest Shop 建議使用者應查看完整資料並透過正式管道核實。
疑問四：平台會對負面評論提告嗎？
PrimeNest Shop 強調，不會因為單純的合理批評或真實使用經驗就採取法律行動。
法律處理主要針對涉嫌惡意造謠、偽造資訊、捏造犯罪事實或刻意散布明知不實內容的行為。
相關資料將依法保存並交由律師團隊評估；符合追究條件者，將依法採取必要法律程序。
PrimeNest Shop 最後再次強調：
平台接受查證，也接受合理監督；但「質疑」應回歸證據，「詐騙」等犯罪指控更不能脫離事實。
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