【漾新聞記者陳雯萍／高雄報導】AI快速走進日常生活，高齡者跟得上嗎？高雄市議員林智鴻3日參與「高齡AI近用調查成果發表暨實務座談」，最新調查顯示，高雄65歲以上長者曾使用AI比例達28.4%，居六都第3，但自認能辨識真人與AI者僅28.8%，居六都最後。林智鴻認為，長輩並非排斥科技，政府推動AI不能只追求數位化，更應保留真人服務與支援，避免科技反而成為高齡者的新門檻。
這場跨域座談由臺師大AI倫理治理計畫辦公室、市立小港醫院及高雄市鳳山要紅城市願景協會共同辦理，林智鴻團隊也協助相關籌備工作，透過學界、醫界、政府與民意代表交流，聚焦高齡者使用AI面臨的實際問題，希望讓AI治理從技術層面回到長者的生活、健康及照護需求。
論壇公布臺師大委託山水民調進行的「長者使用AI數位科技倫理議題」調查，其中針對高雄高齡者使用AI的分析顯示，高雄65歲以上長者曾使用AI比例為28.4%，居六都第3，與全國28.1%相近；不過，在曾使用AI的高雄長者中，每週至少使用的比例只有41.6%，排名六都第5。
值得注意的是，調查顯示，高雄長者認為AI介面容易看懂的比例達51.5%，認為AI對日常生活有幫助的比例則有56.4%，兩項數據均居六都第2。林智鴻分析，相關結果顯示長輩並非排斥科技，真正需要補強的環節，在於如何建立能讓高齡者持續使用AI的環境及支援系統。
另一組數據則凸顯高齡者面對AI資訊時的辨識問題。調查顯示，高雄有80.1%的長者知道AI有時可能回答錯誤，但自認能夠辨識真人與AI的比例僅28.8%，在六都排名最後。林智鴻認為，這項結果值得警惕，當AI應用愈來愈普遍，除了教長者「會用」，如何協助他們辨識資訊也同樣重要。
另一方面，高雄長者在健康資訊決策上，有63.8%仍以詢問真人為主，比例居六都第1。林智鴻表示，這反映高齡者對真人服務仍有高度需求，因此政府在推動AI及數位服務的過程中，不能只著眼於數位化，也不能讓電話、臨櫃及專業人員等服務管道逐步退場。
林智鴻表示，他從議會質詢一路關注AI議題，此次參與論壇，也希望進一步將研究成果轉化為市政行動。他提出「解憂、增能、安心」三軸高齡AI政策方向，首先補足設備、教學與真人支援，降低長者使用科技的焦慮；再藉由AI學習、銀髮志工等方式，讓長輩從「被服務者」轉為科技參與者。
在AI使用安全方面，他主張應同步強化深偽辨識、個資、知情同意、人工覆核及責任機制，避免高齡者在使用新科技過程中承擔額外風險。
林智鴻強調，未來衡量高齡AI政策成效，不能只看「多少人使用」，更應檢視長者是否能夠「用得到、看得懂、找得到人、能辨識、能作主、有善後」。他表示，「AI應該縮小世代落差，而不是創造新的門檻；智慧城市的進步，最後仍要回到人的選擇、安全與尊嚴。」
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