【跨境電商產業專題／2026年】
隨著電商產業快速發展，消費者的購物習慣正逐漸從傳統通路，轉向社群、內容與即時互動。過去以「進貨、鋪貨、等待客戶上門」為主的傳統批發模式，也開始面臨新的市場挑戰。
在百強電商年會分享中，張文雄老師以「從傳統批發到新型社群電商銷售」為主題，分享電商產業正在發生的銷售模式轉變。
張文雄指出，現今的電商競爭已不只是比拼「商品多不多、價格低不低」，而是如何精準找到目標客群、理解消費者需求，並透過內容與社群互動逐步建立信任。
他認為，社群電商真正改變的，不只是銷售渠道，而是企業與消費者之間的互動方式。從過去單純「把商品賣出去」，逐漸轉向透過內容分享、需求溝通與服務，建立更長期的客戶關係。
「從賣產品，到賣解決方案；從一次成交，到長期信任；從傳統批發，到社群經營。」
張文雄表示，未來的電商經營將更加重視「人」與「需求」。企業只有真正了解客戶，提供符合需求的產品與服務，才能在競爭激烈的市場中建立差異化。
從傳統批發到社群電商，改變的不只是經營方式，更是整個銷售思維。
2026年的電商市場，比的不只是誰能賣得更多，而是誰能更懂客戶、更懂需求，並把一次交易轉化為長期信任。
張文雄認為，這也將成為未來電商產業持續成長與轉型的重要方向。
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