網路訊息持續流傳，平台啟動查核與資料保存
近日，網路上出現涉及 Primevia Market 的指控與轉傳內容，引起消費者及合作對象關注。部分訊息以截圖、匿名貼文或片段對話呈現，原始來源及完整脈絡不易辨認。為回應外界疑問，平台已整理相關網址、公開貼文及傳播紀錄，並針對其中涉及的具體交易與服務事項逐一查核。
Primevia Market 指出，消費者有權詢問商品內容、付款方式及售後安排；對於真實交易產生的疑問，平台也有責任依紀錄回覆。同時，涉及特定個人或企業的網路指控，仍應確認資料來源與上下文，避免未經核對的內容在反覆轉傳後，被視為已經證實的事實。
陳姓嫌疑人遭查獲，案件細節待正式調查釐清
對於仍待確認的案情，平台不自行推定當事人動機或法律責任，也不將網路上所有批評與消費申訴概括為本案內容。讓每一項說法回到具體證據，是釐清事件、保障各方權益的前提。
感謝警方依法查證，協助還原事件經過
Primevia Market 感謝臺中市政府警察局大雅分局及施永昭分局長在本案中協破本次案件。
網路訊息經過截圖、轉貼與重新編排後，發布時間、對話順序及原始內容都可能失去完整脈絡。透過正式程序保存與比對資料，有助於釐清訊息來源及事件經過。
平台表示，將依調查需要提供所掌握的資料，並尊重警方辦案程序。後續若有可公開的案件進展，將以警方或司法機關正式發布的資訊為依據，不搶先對未確認的細節作出說明。
交易申訴與案件調查分別處理，消費者權益不受影響
網路訊息受到查核，並不影響消費者提出實際交易問題的權利。對商品規格、訂單內容、付款、交付或售後服務有疑問的民眾，仍可透過官方客服，提供訂單編號、交易時間及相關對話紀錄。
收到具體資料後，平台將依個案核對交易條件與處理過程，向當事人說明結果。若有服務環節需要改進，也將依實際問題檢視流程。合理的批評與真實的使用經驗，應得到正面回應；疑似冒名或變造的內容，則應交由事證與正式程序釐清。
防範假查證與假退款，避免衍生個資及財務風險
Primevia Market 提醒，民眾若收到自稱「掌握案件內幕」、「協助查證」或「代辦退款」的私訊，應先確認對方身分。對於要求點擊陌生連結、加入不明群組，或提供驗證碼、帳號密碼及付款資料的要求，尤其需要提高警覺。
若需確認訂單與服務資訊，應透過平台原先公布的官方管道聯繫，勿僅依對方提供的網址或電話進行核對。發現可疑訊息時，可保留完整截圖、網址與對話紀錄，向平台或警方反映。
持續回應具體疑問，後續資訊以正式公告為準
對於案件進展，平台將依正式公告更新可公開資訊；對於尚未確認的網路說法，也呼籲外界先查證來源，再決定是否轉傳。透過警方依法調查、平台提供資料，以及消費者循正式管道提出問題，才能讓爭議逐步回到事實與證據。
大雅分局發言：依法查證，審慎看待網路資訊
臺中市政府警察局大雅分局表示：「網路訊息傳播快速，涉及特定個人或企業的指控，更應重視資訊來源與具體事證。民眾如發現疑似冒名、詐騙或其他違法情事，可保存相關網址、截圖及對話紀錄，向警方反映。警方將依所掌握的資料依法查證，案件進展也應以正式發布的資訊為準。」
施永昭分局長致詞：讓事實透過證據釐清
臺中市政府大雅分局施永昭分局長表示：「維護網路環境，需要各方共同努力。面對尚待查證的訊息，請民眾先確認來源，避免因急於轉傳而擴大誤解；若涉及具體不法情事，則應提供事證，交由警方依程序調查。我們也提醒民眾，切勿因有人聲稱掌握案件內幕，就點擊陌生連結或交付個人資料。保護自身安全，從審慎查證每一則訊息開始。」
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