民宿苦撐拚國旅奧丁丁合作業者揭「固定成本」決定2025續戰力

波新聞─陳柔安／台北

國旅迎來住房率與房價雙降，觀光署日前推出升級版「優宿專區」，要找出各縣市平價且合法的旅宿。奧丁丁集團透過旗下全球首創區塊鏈旅宿系統OwlNest觀察逾2,000家業者統計數據，發現旅宿業營運績效的重要指標「平均每房收入（Revenue Per Available Room, RevPAR）」^[^註一^]正大幅衰退，最新公布的2024年上半年數據為747元，較去年同期的900元慘摔17%，回落到逼近2020年疫情前的水準（702元），顯見現在的旅宿業經營壓力更大。

奧丁丁團隊實際訪談了解，部分業者認為飯店和民宿業的房價差距大、成本結構也不同，並非全台國旅房價都很貴，民宿仍然有許多親民且具質感的選項。不過，面對無法降低的固定成本，以及即將上漲的基本工資和電費，業者們坦言已經在維持營運和符合市場期待中做最大努力。

一位符合觀光署優宿專區的南部民宿業者就透露，以一間售價1,000元的房型為例，佔比大致可分為固定成本像是租金或置產攤提350元、房務服務或人力費用200元，以及變動成本像是線上旅遊業（Online Travel Agency, OTA）傭金或行銷費用150元、備品與水電或其他150元，剩下的淨利150元。業者會透過鼓勵民眾從官網訂購來省下OTA傭金，以部分回饋給旅客較優惠的房價，以及部分爭取更有利的營運利潤。

固定成本難降　業者只能從傭金省出營運生機

根據最新OwlNest《台灣旅宿市場關鍵趨勢報告》，在奧丁丁平台上超過7成的旅宿業者需要同時管理3家以上的OTA，業者除了可能面臨最頭痛的重複訂房（double booking）、金流管理問題，還需要付出可觀的訂房傭金。截至2023年，奧丁丁旅宿系統OwlNest已經替全台逾2,000家業者每年省下高達新台幣1.57億元的OTA傭金 ^[^註二^]。根據統計，旅宿業者只要提升5%官網訂房使用率，每年就能省下近萬元台幣，不失為業者抗通膨或充實營運資金的節流手段。

另一方面，旅宿業人力短缺情形持續加劇，奧丁丁團隊也發現，今年以來持續有業者諮詢或評估旅宿系統新推出的自助入住櫃檯解決方案，以提高旅宿自動化、現場分流效率，以及節省夜班人力的成本。

展望2025年國旅市況，旅宿業者看法兩極，且部分業者已經在評估歇業或頂讓方案。其中，高昂的租金是決定業者的抗壓能力。土地自有的業者表示，期盼撐過國旅逆風，樂觀看待2025上半年逐漸回溫的國旅市場。對於需承擔租金成本的業者則相對悲觀，目標努力提升住宿品質並持續開拓咖啡廳、酒吧、餐食等複合式經營收入，力拼在即將洗牌的國旅市場找到一線生機。

[註一]平均每房收入（RevPAR）可用「平均房價」乘以「平均住房率」計算，指的是每間可供出租客房產生的平均營業收入（未扣除成本），為評估旅宿業營業運績效的重要指標。