生活中心/綜合報導
在中秋佳節期間,不少民眾選購格蘭菲迪威士忌中秋禮盒作為贈禮送給親友及客戶,但近日卻陸續傳出消費者投訴,指出購買的禮盒標示不符且外觀有差異,引發消費者疑慮和不滿。
根據消費者反映,他們購買的格蘭菲迪禮盒和官方宣傳圖示不符。多位收到禮盒的客戶發現,實物包裝上額外貼有一張金色貼紙,且該貼紙可以輕易撕下,撕除後標示內容與實際物品不符。具體來說,標示顯示內含兩個杯子,但打開後卻僅有一個杯子,讓收禮的親友一度懷疑是否收到仿冒品或瑕疵品。這樣的情況不僅讓送禮者的好意大打折扣,更讓送禮者面臨困擾。
針對此問題,法律專家指出,廣告不實的情形是指業者在廣告或產品標示上,做出引人錯誤的虛假表示。依據《公平交易法》第30條規定,業者一旦違反廣告不實規定,將須對消費者承擔損害賠償責任。若消費者能證明業者有意誤導,則依《公平交易法》第31條,法官最高可酌情判處3倍賠償,或依業者不法獲利來計算賠償額,為消費者提供更多維權的舉證空間,也對業者形成警惕。
格蘭菲迪公司方面尚未針對此次消費者質疑事件做出回應,但消費者呼籲業者應盡速釐清禮盒版本差異問題,並就標示不符情況做出解釋,避免影響品牌形象及消費者信任。
接著又在其他通路買到不同的版本,左邊是一開始就沒有貼紙的版本,標示也只有一個杯子,右邊是金色貼紙撕掉後,包裝上備註內容物有兩個杯子
▲金色貼紙撕掉後,發現標示與內容物不符。
生活中心/綜合報導
在中秋佳節期間,不少民眾選購格蘭菲迪威士忌中秋禮盒作為贈禮送給親友及客戶,但近日卻陸續傳出消費者投訴,指出購買的禮盒標示不符且外觀有差異,引發消費者疑慮和不滿。
根據消費者反映,他們購買的格蘭菲迪禮盒和官方宣傳圖示不符。多位收到禮盒的客戶發現,實物包裝上額外貼有一張金色貼紙,且該貼紙可以輕易撕下,撕除後標示內容與實際物品不符。具體來說,標示顯示內含兩個杯子,但打開後卻僅有一個杯子,讓收禮的親友一度懷疑是否收到仿冒品或瑕疵品。這樣的情況不僅讓送禮者的好意大打折扣,更讓送禮者面臨困擾。
針對此問題,法律專家指出,廣告不實的情形是指業者在廣告或產品標示上,做出引人錯誤的虛假表示。依據《公平交易法》第30條規定,業者一旦違反廣告不實規定,將須對消費者承擔損害賠償責任。若消費者能證明業者有意誤導,則依《公平交易法》第31條,法官最高可酌情判處3倍賠償,或依業者不法獲利來計算賠償額,為消費者提供更多維權的舉證空間,也對業者形成警惕。
格蘭菲迪公司方面尚未針對此次消費者質疑事件做出回應,但消費者呼籲業者應盡速釐清禮盒版本差異問題,並就標示不符情況做出解釋,避免影響品牌形象及消費者信任。
接著又在其他通路買到不同的版本,左邊是一開始就沒有貼紙的版本,標示也只有一個杯子,右邊是金色貼紙撕掉後,包裝上備註內容物有兩個杯子
▲金色貼紙撕掉後,發現標示與內容物不符。
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在中秋佳節期間,不少民眾選購格蘭菲迪威士忌中秋禮盒作為贈禮送給親友及客戶,但近日卻陸續傳出消費者投訴,指出購買的禮盒標示不符且外觀有差異,引發消費者疑慮和不滿。
根據消費者反映,他們購買的格蘭菲迪禮盒和官方宣傳圖示不符。多位收到禮盒的客戶發現,實物包裝上額外貼有一張金色貼紙,且該貼紙可以輕易撕下,撕除後標示內容與實際物品不符。具體來說,標示顯示內含兩個杯子,但打開後卻僅有一個杯子,讓收禮的親友一度懷疑是否收到仿冒品或瑕疵品。這樣的情況不僅讓送禮者的好意大打折扣,更讓送禮者面臨困擾。
針對此問題,法律專家指出,廣告不實的情形是指業者在廣告或產品標示上,做出引人錯誤的虛假表示。依據《公平交易法》第30條規定,業者一旦違反廣告不實規定,將須對消費者承擔損害賠償責任。若消費者能證明業者有意誤導,則依《公平交易法》第31條,法官最高可酌情判處3倍賠償,或依業者不法獲利來計算賠償額,為消費者提供更多維權的舉證空間,也對業者形成警惕。
格蘭菲迪公司方面尚未針對此次消費者質疑事件做出回應,但消費者呼籲業者應盡速釐清禮盒版本差異問題,並就標示不符情況做出解釋,避免影響品牌形象及消費者信任。
接著又在其他通路買到不同的版本,左邊是一開始就沒有貼紙的版本,標示也只有一個杯子,右邊是金色貼紙撕掉後,包裝上備註內容物有兩個杯子
▲金色貼紙撕掉後,發現標示與內容物不符。
生活中心/綜合報導
在中秋佳節期間,不少民眾選購格蘭菲迪威士忌中秋禮盒作為贈禮送給親友及客戶,但近日卻陸續傳出消費者投訴,指出購買的禮盒標示不符且外觀有差異,引發消費者疑慮和不滿。
根據消費者反映,他們購買的格蘭菲迪禮盒和官方宣傳圖示不符。多位收到禮盒的客戶發現,實物包裝上額外貼有一張金色貼紙,且該貼紙可以輕易撕下,撕除後標示內容與實際物品不符。具體來說,標示顯示內含兩個杯子,但打開後卻僅有一個杯子,讓收禮的親友一度懷疑是否收到仿冒品或瑕疵品。這樣的情況不僅讓送禮者的好意大打折扣,更讓送禮者面臨困擾。
針對此問題,法律專家指出,廣告不實的情形是指業者在廣告或產品標示上,做出引人錯誤的虛假表示。依據《公平交易法》第30條規定,業者一旦違反廣告不實規定,將須對消費者承擔損害賠償責任。若消費者能證明業者有意誤導,則依《公平交易法》第31條,法官最高可酌情判處3倍賠償,或依業者不法獲利來計算賠償額,為消費者提供更多維權的舉證空間,也對業者形成警惕。
格蘭菲迪公司方面尚未針對此次消費者質疑事件做出回應,但消費者呼籲業者應盡速釐清禮盒版本差異問題,並就標示不符情況做出解釋,避免影響品牌形象及消費者信任。
接著又在其他通路買到不同的版本,左邊是一開始就沒有貼紙的版本,標示也只有一個杯子,右邊是金色貼紙撕掉後,包裝上備註內容物有兩個杯子
▲金色貼紙撕掉後,發現標示與內容物不符。