蒙納許大學商學院研究顯示，工作場所中的協作機器人，可能對員工的心理健康和工作保障構成重大風險，員工們會擔心工作環境不安全、機器人失控、或工作被機器人取代，導致工作壓力變高，對新技術的信任度降低。專家表示，企業應認重視員工對協作機器人的看法與職場壓力，透過三個新型管理與諮詢方法，讓員工參與引進機器人的過程，有效減少員工心理壓力，積極整合人機新技術，提升企業工作力。
編譯／曲姵蓉
蒙納許大學商學院研究顯示，工作場所中的協作機器人，可能對員工的心理健康和工作保障構成重大風險，員工們會擔心工作環境不安全、機器人失控、或工作被機器人取代，導致工作壓力變高，對新技術的信任度降低。專家表示，企業應認重視員工對協作機器人的看法與職場壓力，透過三個新型管理與諮詢方法，讓員工參與引進機器人的過程，有效減少員工心理壓力，積極整合人機新技術，提升企業工作力。
三大步驟保障員工福祉
專家建議，企業在引進人機協作機器人過程中可遵循三個程序。首先，讓各個單位員工積極參與引進機器人技術過程，了解員工的疑慮並即時反應。第二階段則是積極加強與員工之間的諮詢管道與溝通技巧，讓員工清楚了解協作機器人的工作職責，同時調整員工的工作，納入決策過程，提升勞資雙方與機器人合作透明度，降低員工被取代的焦慮感。最後，專家建議企業積極制定風險評估機制，了解並解決協作機器人帶來的潛在社會心理危害。
全球協作機器人市場持續成長
蒙納許大學商學院Tse教授表示，協作機器人能提高企業生產力，彌補工作力短缺問題。隨著製造業、汽車、電子、醫療保健，食品和飲料等行業積極開展自動化，全球協作機器人市場也隨之成長。
企業在享受協作機器人的好處時，須謹慎處理相應的負面影響，避免造成員工心理負擔，可參考專家提出的三大步驟，和員工一同過渡技術磨合期，在引進機器人技術同時，保障員工福祉。
資料來源：Tech Xplore
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